Partnertreffen der Service-Allianz des Fachhandels

28.08.2026

Das zweite Treffen der Service-Allianz des Fachhandels stand im Zeichen des Dialogs mit Netzwerk- und Dienstleistungspartnern. Die Verbundgruppen EK Retail, ElectronicPartner, Euronics und Telering luden am 27. August 2026 zum konstruktiven Austausch über die mögliche zukünftige Ausrichtung der kooperationsübergreifenden Initiative ein. „Der offene Dialog mit unseren potenziellen und künftigen Partnern im Servicebereich ist allen Beteiligten sehr wichtig“, so Euronics-Vorstand Brendan Lenane. „Um einen konstruktiven Dialog für die Zukunft aufzubauen, haben wir zu einem sehr frühen Zeitpunkt der Entwicklung und im gegenseitigen Einverständnis die erprobten Partner der bisherigen Euronics Service-Allianz zum Brainstorming in unsere erweiterte Runde eingeladen. Dieser Kreis markiert den Startpunkt unserer gemeinsamen Initiative, die offen für künftige Partner ist“, so Lenane weiter. Bei dem Treffen unter der Begleitung vom Handelsverband Technik (BVT) waren Entscheidungsträger von ASWO, IInfoTip, Krixacademy, Küsters, mySWOOOP, Norton, Repartly, Smartsecur, Wertgarantie, Weyrauch Repair und WDHoess anwesend.

Die Service-Allianz des Fachhandels hat sich unter anderem das Ziel gesteckt, Service-Standards zu entwickeln, den Erfahrungsaustausch aller Beteiligten im Serviceprozess zu fördern und durch gemeinsame Marktforschung Transparenz im Geschäftsfeld Service und Reparatur zu schaffen. „Die Beteiligten haben das gemeinsame Interesse formuliert, dass es für alle von Vorteil ist, Prozesse zu verschlanken, Abläufe und Kommunikation zu optimieren und damit im Interesse der Kunden das Servicelevel insgesamt zu verbessern“, so ElectronicPartner-Vorstand Matthias Assmann. „Wir laden alle interessierten Partner ein, sich an diesem Dialog zu beteiligen und gemeinsam das Thema Service nach vorne zu bringen“, so Assmann weiter. Bereits im Rahmen der IFA in Berlin werden die vier beteiligten Verbundgruppen im Rahmen einer gemeinsamen Pressekonferenz am 4. September weitere Schritte der Service-Allianz des Fachhandels veröffentlichen.